{"id":6396,"date":"2021-11-19T12:57:39","date_gmt":"2021-11-19T15:57:39","guid":{"rendered":"https:\/\/portfolioexpert.com.br\/?p=6396"},"modified":"2021-11-19T13:17:21","modified_gmt":"2021-11-19T16:17:21","slug":"vsev","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portfolioexpert.com.br\/vsev\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 Vis\u00e3o Sist\u00eamica de Entrega de Valor (VSEV) no ambiente organizacional"},"content":{"rendered":"

O que \u00e9 Vis\u00e3o Sist\u00eamica de Entrega de Valor (VSEV) no ambiente organizacional<\/strong><\/h1>\n

por Norberto Almeida, Ph.D.<\/p>\n

Para cita\u00e7\u00e3o, usar: ALMEIDA, <\/b>N. <\/b>Vis\u00e3o Sist\u00eamica de Entrega de Valor (VSEV) no ambiente organizacional. Dispon\u00edvel em <\/b>https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/o-que-%25C3%25A9-vis%25C3%25A3o-sist%25C3%25AAmica-de-entrega-valor-vsev-almeida-phd-pmp<\/a> . Acesso em <\/b>data.<\/b><\/p>\n

Resumo<\/strong><\/h2>\n

A gera\u00e7\u00e3o de valor para nossas organiza\u00e7\u00f5es e clientes depende de uma vis\u00e3o sist\u00eamica de todos os elementos que interagem entre si. Neste artigo ser\u00e3o comentados estes elementos e suas intera\u00e7\u00f5es: gerenciamento da estrat\u00e9gia, do produto, do fluxo de valor e dos projetos, programas e portf\u00f3lios.<\/p>\n

Introdu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n

Ao acordar hoje, dia 18\/11\/21, fiquei pensando como o movimento mundial \u00e9 c\u00edclico e como algumas pessoas realmente s\u00e3o inspiradoras e muito a frente do seu tempo, resolvi escrever este artigo e gravar alguns v\u00eddeos que, me desculpem, mas n\u00e3o ter\u00e1 uma preocupa\u00e7\u00e3o acad\u00eamica e sim refletir com voc\u00eas meus pensamentos. Me deu vontade de pegar meu \u201cvelho e atual\u201d livro A quinta disciplina de Peter Senge<\/u><\/em><\/span>, publicado em 1990, foto abaixo.<\/p>\n

\"Livro<\/p>\n

Figura 1: Livro \u201cvelho e atual\u201d do Norberto – <\/span>A quinta disciplina de Peter Senge<\/span>Vejo o PMBOK7 (PMI, 2021) dando uma maior \u00eanfase a fluxo de valor e sistema de entrega de valor e mais ainda, na minha vida profissional, a realidade atual de grande parte das organiza\u00e7\u00f5es ainda focadas em entregas que muitas vezes n\u00e3o geram qualquer valor e ainda sem saber como criar esta vis\u00e3o sist\u00eamica.<\/p>\n

Peter Senge (1990, p. 45-46) escreveu:<\/p>\n

\u201cO pensamento sist\u00eamico \u00e9 a quinta disciplina, aquela que integra as outras, fundindo-as em corpo coerente de teoria e pr\u00e1tica. Impede-as de serem truques separados ou o mais recente modismo para mudan\u00e7a organizacional…Sem uma orienta\u00e7\u00e3o sist\u00eamica, n\u00e3o h\u00e1 motiva\u00e7\u00e3o para analisar as inter-rela\u00e7\u00f5es entre as disciplinas. Ampliando-se cada uma das outras disciplinas, o pensamento sist\u00eamico nos lembra continuamente que a soma das partes pode exceder o todo.<\/p>\n

Por exemplo, a vis\u00e3o sem o pensamento sist\u00eamico acaba projetando lindos quadros do futuro, sem uma compreens\u00e3o profunda das for\u00e7as que precisam ser dominadas para que possamos andar daqui para l\u00e1.\u201d<\/p>\n

O objetivo deste artigo \u00e9 mostrar como a vis\u00e3o sist\u00eamica dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o deve integrar todas as outras disciplinas, fundindo-as em um corpo coerente de teoria e pr\u00e1tica. Desculpe-me Peter, mas tive que usar suas palavras.<\/p>\n

Vis\u00e3o Sist\u00eamica de Entrega de Valor no ambiente organizacional<\/strong><\/h2>\n

Poder\u00edamos tamb\u00e9m chamar este artigo de sistema de entrega de valor, que o PMBOK7 (PMI, 2021, p. 5) define como uma cole\u00e7\u00e3o de atividades estrat\u00e9gicas de neg\u00f3cios destinadas a construir, sustentar e\/ou promover uma organiza\u00e7\u00e3o. Portf\u00f3lios, programas, projetos, produtos e opera\u00e7\u00f5es fazem parte do sistema de uma organiza\u00e7\u00e3o para entrega de valor.<\/p>\n

Veja na figura 2, os principais elementos de um Vis\u00e3o Sist\u00eamica de Entrega de Valor em uma organiza\u00e7\u00e3o, que detalharei.<\/p>\n

\"Vis\u00e3o
Figura 2: Vis\u00e3o Sist\u00eamica da Entrega de Valor em uma organiza\u00e7\u00e3o<\/span><\/figcaption><\/figure>\n

Ambiente externo e ambiente interno<\/strong><\/h2>\n

Entenda como ambiente externo, tudo que influencia positivamente ou negativamente o neg\u00f3cio da nossa organiza\u00e7\u00e3o, mas que est\u00e1 do lado de fora. Podemos exemplificar como os clientes e usu\u00e1rios externos dos nossos produtos e servi\u00e7os, governo, sociedade, ag\u00eancias reguladoras, situa\u00e7\u00e3o pol\u00edtico-econ\u00f4mica e outros fatores, tais como a pandemia.<\/p>\n

Entenda como ambiente interno, tudo que influencia positivamente ou negativamente o neg\u00f3cio da nossa organiza\u00e7\u00e3o, mas que est\u00e1 do lado de dentro. Podemos exemplificar como os clientes e usu\u00e1rios internos dos nossos produtos e servi\u00e7os, acionistas, l\u00edderes, equipes e outros fatores, tais como a cultura e os valores organizacionais.<\/p>\n

Benef\u00edcios esperados (pelos clientes externos, internos e a organiza\u00e7\u00e3o)<\/strong><\/h2>\n

Devemos planejar a nossa empresa analisando tanto o ambiente externo quanto interno. Devemos come\u00e7ar levantando os benef\u00edcios esperados pelos nossos clientes externos, que na verdade ser\u00e3o o foco do prop\u00f3sito da nossa organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Em seguida, levantamos os benef\u00edcios esperados pelos nossos clientes internos, que incluem nossas equipes, que precisam ser motivadas principalmente por meio de autonomia, excel\u00eancia e prop\u00f3sito. Precisamos de equipes motivadas, autogerenciadas e de alto desempenho para sermos competitivos.<\/p>\n

Cada vez mais em ciclos menores, analisamos e atualizamos os benef\u00edcios organizacionais esperados, levando em conta os benef\u00edcios esperados pelos clientes internos e principalmente pelos clientes externos. Geralmente formamos um comit\u00ea para definir os objetivos estrat\u00e9gicos esperados.<\/p>\n

Com isto podemos criar um backlog de benef\u00edcios esperados, conforme exemplo da figura 3.<\/p>\n

\"Backlog<\/p>\n

Figura 3: Backlog de benef\u00edcios a serem atendidos<\/p>\n

Note na figura 3 que temos 3 benef\u00edcios organizacionais e 3 benef\u00edcios dos clientes. Os esperados pelos clientes tanto externos quanto internos s\u00f3 entrar\u00e3o no backlog de benef\u00edcios se tiverem um link com algum organizacional. O benef\u00edcio 2 dos clientes, reduzir o pre\u00e7o dos produtos em 50%, apesar de ser leg\u00edtimo, n\u00e3o tem qualquer v\u00ednculo com um benef\u00edcio organizacional, portanto ser\u00e1 retirado do backlog.<\/p>\n

Planejamento Estrat\u00e9gico<\/strong><\/h2>\n

A estrat\u00e9gia de uma organiza\u00e7\u00e3o geralmente trabalha com itens mais est\u00e1veis que n\u00e3o mudam com tanta frequ\u00eancia, tais como prop\u00f3sito, vis\u00e3o, miss\u00e3o e valores, mas o planejamento estrat\u00e9gico deve ser baseado nos benef\u00edcios esperados. Uma das formas mais utilizadas nas organiza\u00e7\u00f5es \u00e9 a metodologia OKR, que trabalha com Objectives and Key Results (Objetivos e Resultados-chave). Voc\u00ea pode baixar gratuitamente um guia completo para implementar OKR na sua organiza\u00e7\u00e3o em https:\/\/portfolioexpert.com.br\/areavip<\/a><\/p>\n

Gerenciamento do produto<\/strong><\/h2>\n

O PMI (2021) define gerenciamento de produtos como a integra\u00e7\u00e3o de pessoas, dados, processos e sistemas de neg\u00f3cios para criar, manter e desenvolver um produto ou servi\u00e7o ao longo do seu ciclo de vida.<\/p>\n

Os benef\u00edcios esperados ser\u00e3o alcan\u00e7ados atrav\u00e9s dos produtos e servi\u00e7os realizados pela organiza\u00e7\u00e3o. O gerenciamento de produto \u00e9 respons\u00e1vel por todas as fases do ciclo de vida do produto (CVP), desde a ideia at\u00e9 o descarte, passando pela concep\u00e7\u00e3o, desenvolvimento e opera\u00e7\u00e3o. A figura 4 apresenta a interse\u00e7\u00e3o onde entra o gerenciamento do produto, que deve ser vi\u00e1vel tecnicamente com tecnologia adequada, ligado ao neg\u00f3cio (objetivos estrat\u00e9gicos) e para atender uma necessidade do cliente.<\/p>\n

\"Gerenciamento<\/p>\n

Figura 4: Gerenciamento do produto<\/p>\n

Aparecem 3 acr\u00f4nimos que as organiza\u00e7\u00f5es precisam focar para \u201cencantar\u201d os clientes:<\/p>\n